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用心,客户看得到——邱博餐厅获得客户表扬

发布时间: 2015-12-30 09:03:00 阅读: 1156次
       邱博餐厅是公司的一家老餐厅,规模较小,这些年的工作也一直悄无声息。然而在2015年即将结束的日子里,一封来自邱博的感谢信却来到了小编的桌子上。对于餐厅而言,这是近几年来头一次获得客户的表扬。表扬的背后,我们看到了餐厅的改变,看到了餐厅用心的服务。

       今年9月份,韩顺波经理被调到邱博餐厅。韩经理上任后,给这个多年一成不变、默默无闻的餐厅,注入了一丝活力和激情。在甲方的表扬信中,我们看到了韩经理上任以来,给餐厅带来的改变。

在菜谱设计方面,餐厅会提前将下周菜谱交甲方审核,并提前公示,在夜班餐方面,之前餐厅只提供炒菜,如今却增加了水饺、馄饨、蛋炒饭等各种特色,解决了夜班餐单一的问题。此外,冬季来临后,餐厅还专门为甲方员工准备了姜汤、有原味的,有甜味的,给甲方员工送去了暖暖的关怀。值得肯定的是,餐厅还积极配合人事行政部门做好各项临时工作,比如会议服务工作,客餐准备工作等等。

       这封表扬信,对于多年来默默无闻的邱博餐厅来讲,是一个好的开始。通过这件事情,希望每个基层餐厅都要认识到,在经营中一定不能墨守成规,只有用心改变,用心服务,满足客户需求,提高服务质量和水平,才能赢得客户的满意。

邱博健力源餐厅获甲方表扬信