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真诚的服务,无声的感动——青岛海尔模具餐厅受到甲方表扬

发布时间: 2015-05-08 15:54:00 阅读: 1970次

       近日,公司收到了一封饱含深情的感谢信,感谢信是青岛海尔智能电子有限公司工会发来的,而要感谢的对象就是我公司青岛海尔模具餐厅。

       在这封感谢信中,我们可以感受到一种真挚的情感,感受到餐厅通过服务带给客户的那种深深的感动。在感谢信的第一段是这样写的“我代表我公司向贵公司领导和新模具餐厅全员致以最诚挚的问候和祝愿,并对新模具餐厅长期以来的供餐工作和优质服务致以最崇高的敬意和最衷心的感谢。”在这段话中,出现了三个“最”字,客户心中的那份感激之情跃然纸上。

       海尔模具餐厅是公司的一家老餐厅,也一直是公司的标杆餐厅,在多年的工作中始终如一、非常优秀。2010年,青岛海尔智能电子有限公司正式搬入青岛海尔园,成为青岛海尔模具餐厅的服务对象。在四年多的时间里,海尔模具餐厅用一如既往的优质服务给海尔智能电子员工留下了无数的感动,客户满意度一直高达98%以上。

       在表扬信中,智能电子有限公司工会重点对海尔模具餐厅三个方面的工作给予了赞扬,一是消费的透明化,模具餐厅每餐对会对菜品价格公示,而且刷卡时准确透明,真正做到了让顾客明明白白消费;二是菜品的多样化,在感谢信中提到,今年年初,智能电子公司有30多名来自四川和云南的新员工,餐厅李红梅经理得知后,亲自了解新员工的饮食习惯,制定了合理的菜谱,丰富了就餐的选择;三是服务的人性化,海尔模具餐厅的人性化服务是有口皆碑的,4月初,智能电子公司有一名员工因病住院,医生建议吃粗粮和杂粮,餐厅精心为其做好一日三餐,而且做到主食粗粮每天都不重复。值得肯定的是,餐厅每个月都会与甲方进行互动,举办各种活动,既增进了双方的感情,同时又缓解了甲方员工的工作压力。通过这些事迹,我们看到了一个敬业的海尔模具餐厅,一个真诚的海尔模具餐厅,一个贴心的海尔模具餐厅。

       表扬信最后写道:“每当看到员工以饱满的精神状态投入工作并出色完成任务时,我们深知这离不开新模具餐厅数年如一日默默无闻的付出。在此,我代表我们公司全体员工道一声:你们辛苦了!”。是啊,对于餐厅来讲,我们的工作目标就是全力做好餐饮服务,为甲方生产提供最出色的保障。海尔模具餐厅做到了,他们凭借真诚的服务,给客户留下无声的感动,也因而赢得了客户的尊重和感谢!
 


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