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树立正向思维,展现核心竞争力——集团2018年三季度市场工作总结会召开

发布时间: 2018-10-31 16:20:00 阅读: 1324次

10月27日,集团2018年三季度市场工作总结会在北京召开,董事长荐世新、常务副总盖淑娥,各大区市场总经理、营运总经理,各中心领导,以及各大区市场、客服主管以上人员共同参加了此次会议。

会上,各大区市场总经理和客服人员分别汇报了三季度的市场和客服工作。各大区市场总汇报了三季度的目标完成情况、投标情况、团队建设情况等。三季度,各大区市场开发均完成了预定目标,在团队建设方面,虽然有所成绩,但是仍需加强。各大区市场总还分享了市场开发中的相关案例,通过分享让参会人员认识到每一个项目的成功和失败都涉及到很多因素。对于各大区的市场汇报,领导点评道:“市场不相信眼泪,每一下项目都必须用心对待,研究每个环节,进行全面而透彻的分析,做足投标前的准备。同时,要对项目有正确的判断,确保项目的可行性。”

各大区客服人员重点汇报了三季度的满意度测评、营销活动等事宜,特别是针对存在竞争对手的餐厅,进行了满意度对比和收入对比。领导对各大区的客服工作给予了点评,对工作中的亮点给予表扬,比如新版投诉看板的使用,特色食品的巡回制作等等,同时对工作中问题,也提出了明确的要求。领导表示,客服和营运要两手抓,客服要跟营运进行碰撞,特别是对于那些经营不善的餐厅,经营效果明显落后对手的餐厅,一定要深挖原因,拿出改进方案,帮助运营整改提升。”

会议最后,盖总和荐董进行了总结讲话,盖总针对公司当下面临的几个关键问题进行了强调,要求管理人员一定要树立正向思维,每个人在工作中出现问题,首先要找自己的原因,禁止推诿扯皮,只有每个人都伸出一把手,公司才能更好地发展。荐董在总结讲话中则进一步重点强调了打造和展示公司核心竞争力的重要性。荐董指出,我们的项目,特别是老项目,必须不断地创新、进步,让客户看不够、吃不够,打造核心竞争力;同时,荐董还强调,市场人员要能够向客户展示出公司的核心竞争力,包括客户的黏性,经营的创新,成熟的物流基地等等,打动客户,赢得认可。荐董表示,市场人员一定要多开会、多交流、多培训、多讲案例,只有相互学习,才能取长补短,更好地做好市场开发工作。

时光飞逝,2018年还有两个月的时间了,让我们辛勤耕耘,继续前进,书写新的成绩,确保集团2018年市场工作圆满收官!

集团2018年三季度市场工作总结会

市场会现场